Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů uživatelů webu Migréna Help Poradna je: Migréna-help, z.s. Mátová 252/28 104 00 Praha 10 – Křeslice IČ: 19132115 DIČ: CZ19132115 E-mail: migrena.help.zs@gmail.com Telefon: +420 777 776 056 Migréna-help, z.s. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s používáním Migréna Help Poradny můžeme zpracovávat zejména: Uživatel by měl prostřednictvím poradny poskytovat pouze takové osobní údaje, které jsou potřebné pro řešení jeho dotazu nebo využití příslušné služby.

Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Právní základ zpracování

Běžné osobní údaje potřebné pro vytvoření uživatelského účtu, rezervaci schůzky, komunikaci s uživatelem a poskytnutí služeb poradny zpracováváme zejména proto, že je jejich zpracování nezbytné pro provedení opatření na žádost uživatele a pro poskytnutí požadované služby. Údaje související s přijatými dary a účetními nebo obdobnými doklady můžeme zpracovávat také z důvodu plnění právních povinností, které se na Migréna-help, z.s. vztahují. Některé údaje můžeme zpracovávat na základě oprávněného zájmu Migréna-help, z.s., zejména za účelem ochrany a zabezpečení webu, prevence zneužití služeb a ochrany právních nároků organizace.

Údaje o zdravotním stavu

Informace o zdravotním stavu jsou podle GDPR zvláštní kategorií osobních údajů a požívají zvýšené ochrany. Při využívání poradny může uživatel dobrovolně sdělit informace týkající se svého zdravotního stavu, například informace o migréně, obtížích, léčbě, užívaných léčivých přípravcích, průběhu onemocnění nebo jiné informace, které považuje za důležité pro řešení svého dotazu. Tyto údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí poradenské služby a na základě výslovného souhlasu uživatele se zpracováním údajů o zdravotním stavu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas se zpracováním údajů o zdravotním stavu může uživatel kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Pokud je zpracování údajů o zdravotním stavu nezbytné pro zodpovězení dotazu nebo uskutečnění poradenské schůzky, může odvolání souhlasu znemožnit další poskytování příslušné služby.

Kdo může mít k osobním údajům přístup

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění provozu poradny nebo konkrétní schůzky. V nezbytném rozsahu může jít zejména o: Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Online schůzky

V rámci online schůzky může docházet k přenosu obrazu, zvuku a dalších informací mezi uživatelem a příslušným odborníkem. Obsah online schůzky není bez předchozího výslovného souhlasu účastníků pořizován ani ukládán jako zvukový nebo obrazový záznam. Údaje potřebné k evidenci schůzky, například její termín, účastníci a stav uskutečnění, mohou být uchovávány samostatně v systému poradny.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou vzhledem k účelu, pro který byly získány. Údaje související s uživatelským účtem a využíváním poradny uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu a následně po dobu, po kterou mohou být potřebné k ochraně práv Migréna-help, z.s. nebo uživatele. Údaje související s dary a účetními povinnostmi uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje zpracovávané výhradně na základě souhlasu zpracováváme nejdéle do odvolání tohoto souhlasu nebo do zániku účelu, pro který byl udělen, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování. Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžadují právní předpisy.

Zabezpečení osobních údajů

Migréna-help, z.s. přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti.

Práva uživatele

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má uživatel za podmínek stanovených GDPR zejména právo: Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Uplatnění práv

Svá práva nebo jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů může uživatel uplatnit prostřednictvím e-mailu: migrena.help.zs@gmail.com nebo písemně na adrese: Migréna-help, z.s. Mátová 252/28 104 00 Praha 10 – Křeslice Před vyřízením žádosti můžeme v nezbytných případech požadovat ověření totožnosti žadatele, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se uživatel domnívá, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, má právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

Cookies a technické údaje

Web může při svém provozu používat cookies a obdobné technologie. Cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webu, mohou být používány bez souhlasu uživatele. Cookies a další technologie, které nejsou nezbytné pro provoz webu, jsou používány pouze v souladu s nastavením souhlasu uživatele. Podrobnější informace o používaných cookies jsou uvedeny v nastavení cookies na tomto webu.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být v případě změny fungování poradny, používaných technologií nebo právních požadavků aktualizovány. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu Migréna Help Poradna. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 24. srpna 2026.